Utiliser les réponses rapides
Pour répondre à un commentaire, il est possible de sélectionner l'une des réponses rapides proposées.
Pour ce faire, cliquer sur la flèche située à droite de la barre de réponse afin d'afficher toutes les options disponibles. Cliquer ensuite sur la réponse souhaitée.
Et voilà, il s'ajoute automatiquement au fil de discussion.
Retirer une réponse rapide
Au besoin, une réponse rapide peut être retirée après son ajout.
Il suffit de cliquer sur la bulle de conversation contenant la réponse, puis sur le X situé à sa droite.
À noter que les réponses rapides sont incluses dans le courriel récapitulatif quotidien envoyé aux employés. Une fois ce courriel transmis, la réponse rapide ne peut plus être retirée.
Ajouter une réponse personnalisée
Il est également possible de rédiger une réponse personnalisée, en complément ou à la place d'une réponse rapide.
Cliquer sur Ajouter votre réponse, rédiger le message, puis cliquer sur Envoyer la réponse.
Les réponses personnalisées apparaissent directement sous le commentaire correspondant.
À noter qu'une réponse personnalisée ne peut pas être retirée après son envoi.