Saviez-vous qu’en moyenne, la démission d’un employé coûte pour une entreprise environ 18 000$💸?
Puisque votre entreprise n’est pas à l’abri des départs, il pourrait être bénéfique d’apprendre à connaître les raisons qui ont poussé les employés à quitter leur poste. Pour ce faire, quoi de mieux que tenir un sondage de départ!
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Qu’est-ce qu’un sondage de départ?
Un sondage de départ vous permet de questionner les employés avant qu’ils ne quittent l’entreprise sur les motifs de leur départ, sur leur parcours au sein de l’organisation et ce qu’ils croient qui aurait pu être fait pour éviter leur démission.
Considérant que ces employés ont une perspective particulière de votre organisation et que ces sondages sont anonymes, un tel sondage vous permet d’obtenir une foule de réponses honnêtes sur l’expérience vécue par vos employés.
Il est recommandé d’envoyer ce type de sondage 1 semaine avant la date officielle de départ de l’employé, vous assurant ainsi qu’il le reçoive et le complète, surtout si vous utilisez des adresses professionnelles pour l’envoi de vos sondages.
Rappel : Contrairement à nos autres types de sondage de mobilisation, le seuil de confidentialité est de 3 répondants.
Vous pourrez alors consulter les données dès que 3 questionnaires auront été complétés, vous permettant ainsi de pouvoir agir plus rapidement.
Pourquoi tenir un sondage de départ?
L’objectif principal du sondage de départ est de vous permettre de comprendre les conditions organisationnelles qui ont amené l’employé à vouloir quitter l’entreprise et ce qui aurait pu être amélioré pour éviter son départ.
Les rétroactions des employés peuvent également vous permettre de réviser et d’améliorer les processus internes pour favoriser la satisfaction et la rétention de vos équipes.
Le sondage de départ vous permet aussi de terminer la collaboration avec l’employé sur une note positive. Effectivement, cela permet à ce dernier d’avoir eu l’opportunité d’avoir tout dit à son employeur.
Astuce : Si vous avez des besoins spécifiques pour certains groupes d’employés, la plateforme Amélio vous permet de créer différents sondages de départ que vous pourrez modifier selon la réalité des différents groupes.
Voici également d’autres avantages à tenir ce type de sondage.
Zone de confort
Les départs volontaires peuvent parfois créer des inconforts ou des situations sont plus difficiles à aborder pour les employés. Si un employé a vécu des situations conflictuelles avec son gestionnaire ou avec la haute direction par exemple, il peut être délicat pour lui d’aborder le tout lors d’une entrevue de départ.
Ainsi, en ayant la possibilité de partager son vécu et son opinion de manière anonyme, cela lui permet de vous fournir des réponses plus franches qui pourront réellement vous éclairer sur les pistes d’amélioration.
Les paroles s’envolent, les écrits restent
Pour certains, il peut être plus facile de s’exprimer par écrit que verbalement, car cela leur permet de prendre le temps de réfléchir à leurs mots, à la manière de dire les choses.
Les sondages de départ peuvent également être combinés à la tenue d’une entrevue de départ. Le sondage offre alors une seconde chance de partager des informations importantes pour l’employé ou des éléments auxquels il n’aurait pas pensé sur le coup, mais qu’il aimerait partager de manière confidentielle.
Vous ne voudriez certainement pas perdre cette source potentielle d’informations utiles pour votre organisation!
Stratégies de rétention
La compilation des données obtenues avec les sondages de départ vous permettra d’abord de déterminer si les causes des départ des employés sont propres à chacun (déménagement, retour aux études, changement de carrière, etc.) ou s’il s’agit de causes liées à votre organisation, si elles sont généralisées à plusieurs employés.
Dans le cas des causes généralisées, vous pourrez identifier vos lacunes comme entreprise et ce que vous pourriez améliorer. Les réponses fournies par les employés sortants vous permettront donc d’identifier ce sur quoi vous pourriez agir afin de favoriser la rétention du personnel.
Qu’est-ce qui pousse les employés à quitter votre organisation, mais surtout qu’est-ce qui pourrait les retenir ?
Les résultats du sondage vous donneront rapidement des pistes d’action. Vous pourrez alors améliorer votre marque employeur, ce qui favorisera le recrutement et la rétention des talents.
Pour savoir comment créer et programmer un sondage de départ sur notre plateforme, lisez notre article.