La rencontre de suivi doit rester simple.
Le gestionnaire n’a pas besoin de tout analyser en profondeur. Il doit surtout repérer les éléments qui aideront l’employé à comprendre son impact et à choisir une suite.
Que faut-il faire avant la rencontre de suivi?
Avant la rencontre, repérez seulement :
Les forces qui ressortent;
Une ou deux pistes d’amélioration;
Un thème qui mérite d’être discuté;
Un exemple ou commentaire particulièrement utile.
Exemple de structure pour une rencontre de rétroaction 360
Voici une structure simple de discussion de suivi :
Rappeler l’intention.
Commencer par les forces.
Présenter les grands thèmes.
Explorer les réactions de l’employé.
Explorer une ou deux pistes pour la suite.
Quelles sont des questions utiles à poser à l'employé pendant la discussion?
« Qu’est-ce qui te rejoint dans ces résultats? »
« Qu’est-ce qui te surprend? »
« De quoi es-tu fier en lisant ces commentaires? »
« Quelle piste te semble la plus utile pour la suite? »
« Quel soutien pourrait t’aider à avancer? »
Quels sont les pièges à éviter dans une rencontre de suivi?
Lire tous les commentaires un à un;
Commencer par le point le plus sensible;
Présenter les résultats comme un verdict;
Chercher à convaincre l’employé;
Terminer sans définir la suite.
Une bonne rencontre de rétroaction 360 aide l’employé à mieux voir son impact, pas seulement à recevoir des commentaires.