Pour procéder, il faudra disposer d'un compte avec les permissions permettant de modifier les sondages.
Lorsqu'une question est incluse dans le calcul du score, son résultat moyen est également pris en compte dans le score d'engagement associé à son facteur et à son sous-facteur.
Exclure une question du calcul du score peut être utile pour recueillir des opinions ou des commentaires sur un sujet sans influencer le score d'engagement global.
Configurer le score d'une question
Accéder au menu Sondages.
Repérer le sondage à modifier, cliquer sur les trois points à droite de son nom, puis sélectionner Modifier le sondage.
Dans la section Questionnaire, cliquer sur la question à modifier.
Cocher ou décocher l'option Ne pas calculer de score pour cette question, selon le résultat souhaité.
Option décochée : la question est incluse dans le calcul du score moyen.
Option cochée : la question est exclue du calcul du score moyen.
Enregistrer la question, puis cliquer sur Enregistrer et continuer au bas de la page.
Quitter le mode de modification du sondage.
Une fois les modifications enregistrées, retourner dans la vue des résultats. Le score s'affichera ou sera retiré pour cette question, selon l'option sélectionnée.
Le score moyen est disponible pour les questions de type Choix multiples, Oui/Non et Échelle. Les questions qualitatives et les autres types de questions ne sont pas incluses dans ce calcul.