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Numéro de téléphone invalide

Si une erreur liée à un numéro de téléphone s'affiche pendant l'importation d'une liste d'employés, c'est que le format du numéro n'est pas compatible avec Amélio.

Solution : Utiliser uniquement des chiffres et ajouter l'indicatif téléphonique du pays avant le numéro.

Par exemple :

  • Canada et États-Unis : 1

  • Exemple : 15555555555

Les numéros de téléphone contenant des caractères spéciaux, des espaces ou de la mise en forme généreront une erreur, par exemple :

  • (514) 555-5555

  • 514-555-5555

  • 514 555 5555

  • +1 (514) 555-5555

Cette erreur n'empêche pas l'importation de la liste d'employés.

Deux options sont possibles :

  • Annuler l'importation, corriger les numéros de téléphone dans le fichier Excel, puis relancer l'importation

  • Poursuivre l'importation et modifier manuellement les profils des employés concernés par la suite

Si cette deuxième option est choisie, il est recommandé de noter les employés dont le numéro de téléphone est invalide avant de terminer l'importation afin de pouvoir les corriger ensuite.

Pour en savoir plus sur l'envoi des invitations par SMS, consultez l'article Méthode d'envoi des SMS.

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