Dans la plateforme, il est possible de voir la provenance des commentaires, tout en respectant les règles de confidentialité.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile dans les grands groupes, permettant de savoir si une situation s'applique davantage à un certain groupe ou à un autre.
La fonctionnalité en quelques mots
Lorsque vous survolez un commentaire avec votre souris, vous pouvez voir d'où il a été émis.
Cela inclut l'équipe, le gestionnaire et le lieu de travail d'où provient le commentaire.
Pourquoi vouloir connaître la provenance des commentaires?
Cette fonctionnalité est utile à plusieurs niveaux et comporte plusieurs avantages.
Analyse ciblée : Identifiez rapidement les groupes ou emplacements qui ont des préoccupations spécifiques.
Gain de temps : Facilite la gestion des retours en centralisant les informations essentielles.
Personnalisation des réponses : Permet d'adapter les réponses en fonction de l'origine des commentaires, améliorant ainsi la satisfaction des employés.
Exemple concret
Pour illustrer cette fonctionnalité, voici un exemple concret :
Un administrateur souhaite vérifier les retours d'une formation interne.
En survolant les commentaires, il peut rapidement identifier les équipes et les emplacements d'où proviennent les retours positifs ou négatifs, facilitant ainsi une réponse appropriée et ciblée.
Comment la confidentialité des groupes est-elle assurée?
Pour assurer la confidentialité :
Le gestionnaire est affiché s'il y a au moins 5 répondants pendant la période d'analyse pour un même gestionnaire. Il en va de même pour l'emplacement.
La combinaison de l'emplacement et du gestionnaire est affichée uniquement si au moins 5 répondants ont le même gestionnaire dans cet emplacement.
Par exemple, si un emplacement compte 5 répondants, mais répartis sous 3 gestionnaires différents, seul l'emplacement sera affiché, et non le gestionnaire.
Saviez-vous que le seuil de confidentialité recommandé est de 5 répondants, mais qu’il peut être adapté à vos besoins?
👉Cliquez ici pour découvrir comment le personnaliser selon votre organisation.
Comment configurer l'accès à cette permission?
⚠️ Les gestionnaires n'ont pas par défaut accès à cette fonctionnalité, mais il est possible de modifier ces permissions en fonction des besoins de l'entreprise ⚠️
Pour modifier cette permission :
Accéder au menu Administration;
Sélectionner Permissions;
Cliquer sur le rôle du gestionnaire auquel vous souhaitez appliquer ou retirer cette permission;
Rechercher la permission Voir la provenance du Commentaire dans la section Mobilisation;
Cocher ou décocher la permission selon vos besoins.
👉Pour plus d'astuces et de conseils sur l'analyse des commentaires dans la plateforme, consultez notre série d'articles!