La plate-forme est conçue principalement pour les types de hiérarchies plutôt typiques, soit lorsque chaque employé a un supérieur immédiat unique. Si votre hiérarchie est plutôt atypique et que, par exemple, certains employés ont plusieurs gestionnaires, nous vous conseillons d'explorer les alternatives présentées à travers cet article.
Alternatives recommandées
Dans le cas où plusieurs gestionnaires travaillent en collaboration pour assurer le rôle du supérieur immédiat auprès d'un employé, voici comment la démarche peut être adaptée:
Préparation des employés en amont : On encourage que les employés gardent en tête leur équipe de gestionnaires dans son ensemble, plutôt qu’un gestionnaire en particulier.
Révision du questionnaire : Il serait intéressant d’avoir des questions plus inclusives (p.ex. les gestionnaires avec lesquels je collabore sont facilement accessibles lorsque j’ai des questions). On cherche ici à comprendre si l’équipe de gestionnaires assure bien ce rôle et répond bien à cette attente. Si ce n’est pas le cas, on pourra intervenir auprès de l’ensemble des gestionnaires de l’équipe de projet pour renforcer cette pratique.
Segmentation adaptée : La création d’un attribut tel que la division ou l’équipe pourrait également être utile. Cela permettrait d’examiner les résultats selon différents paramètres qui seraient plus pertinents pour l’analyse que le gestionnaire unique identifié.
Audience ciblée par question : Il est possible utiliser la fonction d’audience ciblée par question, basée sur un attribut personnalisé, si l’on souhaite garder des questions conventionnelles pour un groupe ayant une hiérarchie classique (p.ex. Équipes administratives) vs l’autre groupe qui a des gestionnaires multiples (p.ex. Équipes de projets).
Comment faire si on souhaite absolument évaluer chaque gestionnaire de façon distincte?
Dans ce cas, il serait envisageable de plutôt effectuer un sondage distinct avec une audience ciblée.
À noter que cela s’approchera plus d’une forme d’évaluation de performance ou du gestionnaire, ce qui risque d’envoyer un message contradictoire avec l’objectif de la plateforme et nos messages-clés.
À éviter
Maintenant que nous avons identifié les alternatives recommandées, voici une exemple d'alternative déconseillée, dans l'objectif de vous donner une meilleure compréhension de l'impact de certaines options sur les résultats.
Utilisation de l'attribut en fin de sondage pour permettre à l'employé de choisir le gestionnaire qui sera évalué à travers ses réponses:
Le risque avec cette méthode est que certains employés vont choisir le gestionnaire avec qui ils ont une relation plus favorable et pour d'autres celui avec lequel ils ont une relation plus défavorable, plutôt que de choisir celui avec lequel ils ont davantage d'interaction et dont le rôle correspond davantage à un supérieur immédiat typique, par exemple. Cela pourrait donc poser un enjeu considérable dans l'analyse des données au niveau de la représentativité des résultats.