Il n'est pas nécessaire d'attendre la fin d'un sondage pour effectuer certaines modifications. Plusieurs paramètres peuvent être ajustés pendant que les employés répondent toujours au questionnaire.
Choisissez la situation qui correspond à votre besoin pour accéder à la bonne procédure.
💡Les modifications n'ont pas toutes le même effet.
Certaines s'appliquent uniquement aux prochaines réponses, tandis que d'autres mettent également à jour les résultats déjà recueillis.
Consultez la procédure correspondant à votre situation avant d'effectuer une modification.
Modifier le questionnaire
Vous souhaitez corriger une faute, modifier une formulation, ajuster un choix de réponse ou ajouter une nouvelle question?
Selon la méthode utilisée pour distribuer votre sondage, certaines modifications sont possibles après le lancement.
Consulter :
Attention : Il n'est pas possible d'ajouter une nouvelle question à un sondage déjà envoyé par courriel ou par SMS.
Cette opération demeure toutefois possible pour les sondages distribués par lien universel ou codes utilisateurs.
Modifier les dates du sondage
Vous souhaitez prolonger la période de réponse, modifier la date de fermeture ou reporter la prochaine occurrence d'un sondage récurrent?
Consulter :
Modifier les rappels
Vous souhaitez modifier les dates de rappel, programmer un rappel supplémentaire ou envoyer un rappel immédiatement?
Consulter:
Modifier les employés
Vous souhaitez corriger les informations d'un employé, modifier son courriel ou ajouter un nouvel employé au sondage?
Consulter :
Lorsqu’un employé vous indique qu’il n’a pas reçu le sondage, vérifiez d’abord si son adresse courriel est bonne sur la plateforme.
Si vous modifiez une adresse courriel, utilisez l’option « Renvoyer le sondage », directement sur son profil, pour vous assurer que cet employé reçoit bien le sondage en cours.
Lorsqu’un sondage est en cours, si vous ajoutez un employé et qu’il est éligible à recevoir ce sondage, un courriel lui sera envoyé automatiquement à la date à laquelle vous indiquerez qu’il deviendra actif sur la plateforme.
Modifier les facteurs de mobilisation
Vous souhaitez changer le facteur ou le sous-facteur associé à une question?
Cette modification est possible même pendant un sondage et met à jour les résultats existants.
Consulter :
Modifier l'accès aux résultats
Vous souhaitez donner accès aux résultats à un gestionnaire ou modifier les permissions d'un rôle?
Consulter :
Fermer ou rouvrir un sondage
Vous souhaitez terminer un sondage avant la date prévue ou le rouvrir après l'avoir fermé?
Consulter :
Vous avez une question ou souhaitez valider qu'une modification est possible dans votre contexte?
Communiquez avec notre équipe de soutien. Nous serons heureux de vous accompagner.